Radera ditt konto

Du raderar ditt RELA-konto direkt i appen:

1. Öppna RELA och gå till Inställningar.
2. Välj Säkerhet.
3. Välj Radera konto och bekräfta.

Du loggas ut direkt när begäran har registrerats.

Kontot försätts i väntande radering under en ångerfrist på trettio (30) dagar. Under den tiden kan du ångra dig genom att logga in igen. När fristen har löpt ut raderas kontot permanent och kan inte återskapas.

Vid den permanenta raderingen tas följande bort: ditt användarkonto och dina inloggningsuppgifter, din profil, dina relationer och det innehåll du skapat i dem (inlägg, foton, anteckningar, mål och särskilda datum), dina chattmeddelanden samt uppladdade filer.

Vissa uppgifter kan finnas kvar en kortare tid efter raderingen: personuppgifter kan tillfälligt förekomma i tekniska säkerhetskopior, som raderas eller skrivs över löpande (normalt inom trettio (30) dagar). Uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel underlag för bokföring av köp, sparas under den tid lagen kräver. Felrapporter hos vår leverantör av felrapporteringstjänsten raderas inom nittio (90) dagar.

Prenumerationer köps och hanteras av Google Play eller Apple App Store. En radering av kontot avslutar inte automatiskt en pågående prenumeration — den säger du upp i respektive appbutik.

Har du avinstallerat RELA och inte kan logga in kan du begära radering genom att mejla oss från den e-postadress som kontot är registrerat på:

support@rela-app.se

Skriv att du vill radera ditt konto. Vi kan behöva bekräfta att begäran kommer från kontots innehavare innan vi genomför den.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vårt integritetsmeddelande.